Reparto a Domicilio

150,00 

El repartidor a domicilio es uno de los puestos más demandados en la actualidad, cada vez que salimos a la calle es casi imposible no cruzarse con algún repartidor, ya sea de mensajería descargando su furgoneta, repartidores de cadenas de mensajería o comida en sus bicicletas, ciclomotores etc…

Pero ¿todo el mundo puede ser repartidor?, aunque la respuesta inicial podamos pensar que es sí, para este como para cualquier otro trabajo es imprescindible tener formación.

Freshco Consultoría y Formación os presenta su curso “Reparto a domicilio” donde trabajaremos desde aspectos genéricos de seguridad vial, prevención de riesgos… hasta aspectos específicos de gestión del tiempo, gestión del estrés, la atención de calidad al cliente, medios digitales para el trabajo…

¿Te apuntas?

Noticias: La demanda de repartidores se dispara

Descripción

CURSO
MIXTO

20
Horas online
10
Horas presenciales
25
HORAS TOTALES

Objetivos

Capacitar en la realización de las diferentes tareas relativas al reparto a domicilio, en condiciones de seguridad y ofreciendo una atención de calidad.

Identificarnos con la marca que nos contrata, saber identificarnos con ellos y trasladarla al cliente final.

Gestionar el estrés y el tiempo in time para facilitar la resolución del conflicto.

Atender al cliente con diligencia y cortesía, nuestra imagen es la última que ve el cliente.

Contenidos

  1. Atención al cliente.
    1. Diligencia y cortesía en microtiempos.
    2. El último impacto al cliente.
  2. Imagen de marca
    1. Defensa de nuestra marca
    2. Imagen de marca con el cliente final
  3. Resolución de conflictos.
    1. Trabajar bajo estrés.
    2. Orientación a objetivos.
    3. El conflicto in time (en casa del cliente)
  4. Uso de dispositivos electrónicos
  5. Seguridad Vial – Generalidades.
    1. Conducción de vehículos
  6. PRL y Salud Laboral – Generalidades.
    1. Carga de paquetería de forma segura

Incluye

Asesor de desarrollo de talento

Durante la formación y tras ella, el participante estará tutorizado por un desarrollador de talento y de forma transversal le orientará en la búsqueda de empleo, así como en la creación del CV y la preparación de entrevista de trabajo.

Menú